CRM系統概述
易動力客戶關系管理系統(CRM系統)，系統以客戶為中心，把科學的管理與信息技術結合起來，實現市場、銷售、服務協同工作統一管理。幫助企業規范業務流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務質量、有效管理客戶資源、提高銷售成功率，達到全面提升企業核心競爭力的目的。系統界面設計簡潔,美觀,其人性化的流程,使普通用戶不需培訓也能很快掌握其操作使用方法,上手極易。強大報表與集成查詢功能是本系統的大特色,所有功能在用戶需要的使用地方自然體現,不用打開多個窗口重復查詢。易動力客戶關系管理系統廣泛適用于各個行業進行客戶管理,銷售管理,是您企業進行客戶檔案管理,客戶資料管理,客戶服務管理,客戶信息管理工具。
CRM系統功能
-
客戶管理
客戶資料信息化集中管理全面管理企業所有客戶信息，使公司擁有一個完善的客戶檔案庫。
-
圖表
圖表自動統計個人和團隊的業績，使所有成員不同時間的銷售數據一目了然。
-
工作日報
日報、周報、月報工作人員記錄每天、每周、每月的工作總結和工作感悟。
-
合同管理
合同統一管理企業所有合同信息統一管理，方便查找、保存。
-
任務事件提醒
自由設置短信或者郵件提醒待辦事項。確保銷售跟進過程事無遺漏。
-
職位管理
根據企業組織架構，可以對上下級設置、職位權限設置、數據權限設置。
易動力CRM能幫您做什么?
-
保護客戶資源
公司不再擔心銷售人員帶走客戶資源，系統完整記錄客戶信息、跟進過程，客戶信息不再是銷售人員的私有財產。
-
提升銷售業績
幫助銷售人員合理安排工作時間，短信郵件時時提醒，協助銷售人員簽單，提升銷售業績，提高工作效率。
-
降低企業成本
易動力CRM系統規范銷售流程，讓新人快速上手促進成單，降低新員工流失率。通過對銷售流程的全面管理減低企業的成本。
-
防止撞單
易動力CRM系統有效地防止多個銷售人員跟進同一個客戶，避免公司人力資源的浪費。同時，促進銷售團隊和諧發展。
-
電腦、手機、平板都可使用
無論是在路上、在車上或是在家里，只要能上網，客戶信息隨時查閱，不受時間和地域的限制，讓客戶隨您而動。
-
統計數據輔助決策
只需一個按鈕，查看系統中各種統計圖、統計表、自定義報表，客戶情況一目了然，輔助管理者做出更正確的決策。